Laura Stortelder schrijft over zorgplicht bij klantmigratie. Klantmigraties komen veel voor in de financiële sector en behoeven een goede voorbereiding. In haar column geeft zij vijf praktische tips.
Kennis van ICT-risicomanagement wordt onderdeel van de personentoetsing in de financiële sector
DNB heeft op 28 november bevestigd dat zij de in de Digital Operational Resilience Act (Dora) voorgeschreven kennis en vaardigheden van beleidsbepalers integreert in de door haar uitgevoerde personentoetsing. Het is de verwachting dat de AFM hier op een vergelijkbare wijze mee omgaat voor de bij haar onder toezicht staande ondernemingen, zoals beleggingsondernemingen en beheerders van beleggingsinstellingen. Het is dus aan te raden om – waar nodig – de kennis en vaardigheden bij te spijkeren.
Leon Engelen vraagt aandacht voor dit onderwerp in zijn column voor Investment Officer.
De Toegankelijkheidsrichtlijn vraagt per juni 2025 om aanzienlijke inspanningen.
Op 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) inwerking. Deze regelgeving verplicht marktdeelnemers in de financiële sector om producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een handicap.
Voor de sector betekent dit dat onder meer websites, apps en andere digitale platforms aangepast moeten worden. Ook interne processen en klantcommunicatie vragen een herziening.
Wat is nodig om tijdig te voldoen aan de EAA? En welke uitzonderingen kent deze richtlijn? Koen Poppe bespreekt het in zijn column voor Investment Officer
Frank 't Hart gaat in het Tijdschrift voor Financieel Recht in op de recente evaluatie van het wettelijke tuchtrecht en de bankierseed. Deze evaluatie is door de Rijksuniversiteit Groningen uitgevoerd, op verzoek van de Stichting Tuchtrecht Banken. Deze evaluatie biedt waardevolle inzichten in de effectiviteit van het huidige tuchtrechtstelsel.
Twee kernbevindingen uit het rapport zijn opvallend:
1. Het tuchtrecht biedt medewerkers onvoldoende concrete richtlijnen om in complexe situaties correct te handelen; en
2. De wetgever heeft bij de invoering van het tuchtrecht geen duidelijke doelstellingen vastgesteld, wat het lastig maakt om de effectiviteit van het stelsel te beoordelen.
Lees hier het artikel.
De zorgplicht van banken in het kader van betalingsverkeer mag zich ‘verheugen’ in groeiende belangstelling. In zijn JOR-annotatie maakt Frank 't Hart onderscheid tussen drie situaties:
1. Aansprakelijkheid jegens derden als gevolg van handelingen van de rekeninghouder;
2. Aansprakelijkheid jegens de rekeninghouder in geval van bancaire fraude; en/of,
3. Aansprakelijkheid jegens de rekeninghouder vanwege ‘list en bedrog’ (maar ook wanprestatie) door een derde.
Lees hier zijn annotatie.
Ons kantoor kent een eigen opleidingsinstituut: Hart Academy. Dit opleidingsinstituut is erkend door de Orde van Advocaten. Hart Academy geeft in-house leergangen en workshops. Iedere opleiding is maatwerk.
