Leon Engelen deelt in het Tijdschrift voor Financieel Recht de eerste ervaringen uit de praktijk met de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). In het artikel komen de volgende vier invalshoeken uit de praktijk aan bod:
1. Datagedreven toezicht door de inspectie;
2. Inspectiebezoeken;
3. Het incassoloket bij het Kifid; en
4. De inschakeling van incassodienstverleners door financiële instellingen.